1. Quem é o controlador dos dados
O portal Sonho de Imóveis é operado por Sonho de Imóveis, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no portal, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Quando você envia um contato sobre um imóvel, a imobiliária, construtora, corretor ou proprietário responsável pelo anúncio passa a tratar seus dados como controlador independente, para atender ao seu pedido.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do portal:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e a mensagem que você escreve ao pedir informações ou agendar visita.
- Dados de cadastro de anunciantes: nome, razão social, CPF/CNPJ, CRECI, telefone, e-mail, endereço e dados de acesso.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, buscas, filtros, imóveis vistos, data e hora de acesso.
- Preferências: cidade de interesse e favoritos salvos no seu navegador.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o portal não se destina a menores de 18 anos.
3. Para que usamos seus dados
- Encaminhar seu pedido de contato ou de visita ao anunciante do imóvel.
- Criar e manter contas de anunciantes e permitir a publicação de anúncios.
- Responder mensagens enviadas pelo Fale Conosco.
- Melhorar a busca, a segurança e o desempenho do portal, e gerar estatísticas agregadas.
- Prevenir fraudes, analisar denúncias e cumprir obrigações legais.
- Enviar comunicações sobre sua conta e, com seu consentimento, novidades do portal.
4. Compartilhamento com anunciantes
Ao enviar um formulário em um anúncio, seu nome, telefone, e-mail e mensagem são enviados ao anunciante responsável por aquele imóvel (imobiliária, construtora, corretor ou proprietário), que entrará em contato com você. Esse é o objetivo principal do portal.
Também podemos compartilhar dados com prestadores que nos ajudam a operar o portal (hospedagem, banco de dados, envio de e-mails e mensagens, análise de uso), sempre sob contrato e apenas no necessário, e com autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.
5. Base legal
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): encaminhar seu contato ao anunciante e manter a conta de anunciantes.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhoria do portal e estatísticas.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies não essenciais e comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e por até 5 anos para defesa em eventuais processos. Dados de anunciantes ficam guardados enquanto a conta estiver ativa e depois pelo prazo legal aplicável. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados. Os dados repassados ao anunciante seguem a política de retenção dele.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@sonhodeimoveis.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Encarregado de dados (DPO)
Nosso canal com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o e-mail contato@sonhodeimoveis.com.br.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, controle de acesso por conta e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no portal.